1、先在我们的手机桌面，找到并且点击拨打电话的功能，如下图所示。

2、然后在下面输入框输入10086，我们依次点击输入即可，如下图所示。

3、输入完成后我们点击下面的拨打绿色按钮，如下图所示。

4、接通后，我们可以按照提示输入，进入到直接按一下0，，我们目前人工服务需要再次按0。这样就进到了人工服务。

扩展：

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

1 首先在手机桌面，点击拨打电话的功能，如图所示。

2 然后下面输入10086，依次点击输入即可，如图所示。

3 输入完成点击下面的拨打安妮，如图所示。

4 然后开始输入操作，可以按照提示输入，目前人工服务，进入到直接按一下0，如图所示。

5 然后继续提示操作，我们目前人工服务需要再次按0，如图所示。

6 最后就会为我们转入人工服务，人工给我们解决问题，但是需要排队，如果人太多，我们可以进不去，还需要等待，所以不要在高峰期拨打，如图所示。